Aviso de privacidad

Telika [razón social por confirmar], con domicilio en Volcán 150, Piso 4, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, y oficina en Plaza Yamaha, Carretera Federal, Playa del Carmen, Q. Roo (en adelante "Telika"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto y del asistente conversacional de este sitio podemos recabar: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y la descripción de su necesidad o proyecto. De forma automática se recaban datos técnicos de navegación mediante analítica web de primera parte: la página visitada, el sitio de procedencia, los parámetros de campaña (utm_*) de la liga con la que llegó y un identificador anónimo de visitante. Su dirección IP y su navegador se usan únicamente en memoria, en el momento de la visita, para calcular ese identificador mediante un hash con sal que cambia cada día (HMAC-SHA256(sal, día|IP|navegador), truncado); la dirección IP y el navegador NO se guardan, no se registran y no se comparten con nadie, y el identificador no permite reconocer a la misma persona en días distintos. No recabamos datos personales sensibles.

Medición de campañas y cookies: para saber qué publicaciones generan visitas y contactos usamos analítica propia de primera parte. No usamos cookies publicitarias ni rastreadores de terceros. El único dato que se guarda en su navegador es el bloque de parámetros de campaña de la liga con la que llegó (almacenamiento de sesión del propio sitio), que sirve para atribuir su solicitud si decide contactarnos; puede borrarlo en cualquier momento limpiando los datos del sitio en su navegador.

2. Finalidades del tratamiento

Primarias: atender su solicitud de contacto o cotización; dar seguimiento comercial a su requerimiento; elaborar propuestas técnicas y económicas.

Secundarias: enviarle información sobre servicios de Telika que puedan ser de su interés; estadística y mejora de nuestros servicios y del sitio. Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, indíquelo por correo a hola@contacto.telika.mx.

3. Transferencias

Sus datos no se venden ni se comparten con terceros ajenos, salvo: (i) proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de Telika para la operación del sitio y del correo (procesamiento bajo contrato, p. ej. servicios de infraestructura en la nube y envío de correo transaccional), y (ii) los supuestos legales del artículo 37 de la LFPDPPP.

4. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud a hola@contacto.telika.mx con: nombre completo, medio para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad y la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP (máximo 20 días hábiles).

5. Uso de asistente automatizado

El chat de este sitio es operado por un asistente de inteligencia artificial ("Tek"). Las conversaciones se registran para dar seguimiento a su solicitud y mejorar el servicio. No introduzca en el chat datos que no desee compartir.

6. Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras exista relación comercial o interés legítimo de contacto y se resguardan con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables. El acceso está restringido al personal y sistemas que lo requieren.

7. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.